Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe jouw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je de website Wielerwerk.nl bezoekt of een aankoop doet.
Persoonlijke gegevens die we verzamelen
Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over je apparaat, waaronder informatie over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we informatie over de specifieke webpagina’s of producten die je bekijkt, welke websites of zoektermen je naar de Site hebben verwezen en hoe je interactie hebt met de Site. Deze automatisch verzamelde informatie noemen we “Apparaatgegevens”.
Wij verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:
- Cookies: Dit zijn gegevensbestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme, unieke identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe je deze kunt uitschakelen, bezoek www.allaboutcookies.org.
- Logbestanden: Deze volgen de acties die op de Site plaatsvinden en verzamelen gegevens zoals je IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/uitgaande pagina’s en datum/tijdstempels.
- Web beacons, tags en pixels: Dit zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie op te slaan over hoe je op de Site navigeert.
Wanneer je een aankoop doet (of probeert te doen) via de Site, verzamelen we ook bepaalde informatie van je, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (zoals creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens noemen we “Bestelinformatie”.
Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verzamelen we ook je e-mailadres om je op de hoogte te houden van website-updates en nieuwe producten.
Wanneer we in dit privacybeleid spreken over “Persoonlijke Gegevens”, bedoelen we zowel apparaatgegevens als bestelinformatie.
Hoe gebruiken we je persoonlijke gegevens?
Wij gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen voornamelijk om bestellingen via de Site te verwerken (inclusief het verwerken van betalingen, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze informatie om:
- Met je te communiceren;
- Bestellingen te controleren op mogelijke risico’s of fraude; en
- In overeenstemming met jouw voorkeuren, je te voorzien van informatie of advertenties over onze producten of diensten.
Wij gebruiken de apparaatgegevens die we verzamelen om risico’s en fraude te detecteren (met name je IP-adres) en om onze Site te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te maken van hoe onze klanten de Site gebruiken).
Delen van jouw persoonlijke gegevens
We delen jouw persoonlijke gegevens met derde partijen die ons helpen bij het verwerken en gebruiken van deze gegevens, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
- WordPress: We gebruiken wordpress als platform voor onze webshop. Meer informatie over hoe wordpress jouw persoonlijke gegevens gebruikt, vind je hier: Privacybeleid.
- Google Analytics: Dit helpt ons te begrijpen hoe klanten de Site gebruiken. Meer informatie over hoe Google jouw gegevens gebruikt, vind je hier: Google Privacybeleid. Je kunt je afmelden voor Google Analytics via deze link: Google Analytics Opt-out.
- GeoJS: We gebruiken GeoJS om te bepalen uit welk land je komt, zodat we je beter kunnen begrijpen en exclusieve aanbiedingen kunnen doen. Hun privacybeleid kun je hier bekijken.
Daarnaast kunnen we jouw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander juridisch verzoek.
Gerichte advertenties
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we jouw persoonlijke gegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen waarvan wij denken dat ze interessant voor je kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken: www.networkadvertising.org.
Do Not Track
Houd er rekening mee dat we de manier waarop we gegevens verzamelen en gebruiken op onze Site niet wijzigen wanneer we een Do Not Track-signaal van je browser ontvangen.
Jouw rechten
Als je een Europees ingezetene bent, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over jou bewaren. Je kunt ook verzoeken om je gegevens te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Als je van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.
Daarnaast verwerken we jouw gegevens om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen (bijvoorbeeld bij het verwerken van een bestelling) of om onze legitieme zakelijke belangen na te streven. Houd er rekening mee dat jouw gegevens mogelijk worden overgedragen naar landen buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten.
Bewaring van gegevens
Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren we je bestelinformatie in onze administratie, tenzij en totdat je ons verzoekt deze gegevens te verwijderen.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of om andere juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen.
Minderjarigen
De Site is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van 12 jaar.
Contact opnemen
Voor meer informatie over ons privacybeleid, vragen of klachten, kun je contact met ons opnemen via e-mail wielerwerk@gmail.com of per post via de onderstaande gegevens:
WEBSHOP
Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze website wordt beheerd door Wielerwerk.nl. In de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar wielerwerk.nl
wielerwerk biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die hier beschikbaar zijn, onder voorbehoud van uw acceptatie van alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen zoals hier vermeld.
Door onze website te bezoeken en/of een aankoop bij ons te doen, maakt u gebruik van onze “Diensten” en gaat u akkoord met de volgende Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen en/of beschikbaar via een hyperlink. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de website, inclusief, maar niet beperkt tot, bezoekers, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst, dan mag u de website niet bezoeken of onze diensten gebruiken.
Eventuele nieuwe functies of tools die aan de webshop worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden. U kunt op elk moment de meest recente versie van de voorwaarden op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen door updates op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van de website na publicatie van wijzigingen betekent dat u deze wijzigingen accepteert.
Onze webshop wordt gehost op WordPress Inc., dat ons voorziet van het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
Bedrijfsgegevens
WEBSHOP: Wielerwerk.nl
KVK: 96307706
BTW: 003454314B38
Adres: Heuveleind 12, 4901LL Oosterhout
E-mail: Wielerwerk@gmail.com
SECTIE 1 – VOORWAARDEN VAN DE ONLINE WEBSHOP
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, verklaart u dat u ten minste de wettelijke meerderjarige leeftijd in uw woonplaats heeft, of dat u de wettelijke meerderjarige leeftijd heeft bereikt en ons toestemming heeft gegeven om uw minderjarige gezinsleden deze site te laten gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en u mag bij het gebruik van de diensten geen wetten overtreden in uw rechtsgebied (inclusief, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetten).
Het is verboden om virussen, worms of schadelijke code over te dragen. Elke schending van deze voorwaarden resulteert in de onmiddellijke beëindiging van uw diensten.
SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook service te weigeren aan wie dan ook.
U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardinformatie) mogelijk onversleuteld wordt overgedragen en (a) over verschillende netwerken wordt verzonden en (b) moet worden aangepast aan technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd gecodeerd tijdens overdracht via netwerken.
U stemt ermee in geen enkel deel van de diensten, het gebruik van de diensten of de toegang tot de diensten of contactgegevens op de website te kopiëren, dupliceren, verkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk indien de informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. De inhoud op deze website wordt uitsluitend verstrekt als algemene informatie en mag niet als enige basis worden gebruikt voor besluitvorming zonder eerst primaire, nauwkeurigere, meer volledige of meer actuele informatiebronnen te raadplegen. Het vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.
Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken.
SECTIE 4 – WIJZIGINGEN AAN DIENSTEN EN PRIJZEN
Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de dienst op elk moment te wijzigen of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk voor wijzigingen, prijswijzigingen, opschorting of stopzetting van de dienst.
SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN (INDIEN VAN TOEPASSING)
Sommige producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar en hebben beperkte voorraad. Retourneren of omruilen is enkel mogelijk volgens ons retourbeleid.
Wij doen ons best om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kunnen niet garanderen dat de weergave op uw computerscherm exact zal zijn.
Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van onze producten of diensten aan een persoon, geografisch gebied of rechtsgebied te beperken en kunnen dit per geval beoordelen.
SECTIE 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren. Wij kunnen naar eigen goeddunken hoeveelheden beperken of annuleren. Indien we een bestelling wijzigen of annuleren, proberen we u op de hoogte te stellen via het e-mailadres of telefoonnummer dat u bij de bestelling heeft opgegeven.
U stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze webshop.
SECTIE 7 – OPTIONELE HULPMIDDELEN EN DERDEN
Wij kunnen u toegang geven tot tools van derden waarover wij geen controle of invloed hebben. U erkent en stemt ermee in dat wij dergelijke tools aanbieden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig gebruik van optionele tools van derden.
SECTIE 8 – GEBRUIKERSCOMMENTAREN, FEEDBACK EN INZENDINGEN
Indien u ons feedback, ideeën of andere bijdragen stuurt, stemt u ermee in dat wij deze op elk moment mogen bewerken, kopiëren, publiceren, vertalen en anderszins gebruiken, zonder enige verplichting om compensatie te bieden.
Wij kunnen inhoud monitoren, bewerken of verwijderen die wij als ongepast beschouwen. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van uw inzendingen.
SECTIE 9 – PERSOONLIJKE INFORMATIE
Uw indiening van persoonlijke informatie wordt beheerst door ons Privacybeleid.
SECTIE 10 – RETOURNEREN TIJDENS ACTIEPERIODES
Tijdens kortingsacties behoudt Wielerwerk.nl zich het recht voor om bij retourzendingen een voucher uit te geven in plaats van een terugbetaling. Uiteraard behoudt u het recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen en kunt u binnen deze periode uw product retourneren volgens de retourvoorwaarden.
Binnen 14 dagen na uw retourzending ontvangt u per e-mail een voucher.
Voor verdere vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via wielerwerk@gmail.com